Kontakt

Du hast Fragen zu deiner Bestellung oder zu einem Produkt? Dann bist du hier genau richtig.

Einige Fragen kannst du dir vielleicht sogar selbst beantworten. Hier eine kleine Auswahl an Hinweisen wie du eventuell schon die Antwort findest:

1. Wie ist der Status meiner Bestellung?
· Wenn du ein Kundenkonto hast kannst du dich einloggen und den Status deiner Bestellung selbst abfragen.
· Wenn du als Gast bestellt hast findest du in der Bestellbestätigung einen Link zur Statusabfrage. Dort musst Du Deine Identität lediglich kurz bestätigen.
2. Was bedeutet der Bestellstatus?
· "Offen": wir warten derzeit noch auf Artikel, die Bestellung wurde daher nicht weiter verarbeitet
· "In Bearbeitung": wir versenden die Bestellung baldmöglichst
3. Wie lange dauert es bei Vorbestellungen bis ich meine Lieferung erhalte?
· Die Lieferzeiten im Shop geben einen Hinweis darauf wie lange die Lieferung dauert.
· Bei neuen Veröfffentlichungen (Preorder) können wir frühestens wenige Tage vor Veröffentlichung versenden.